আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

আমাদের কাছে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে তার বেশিরভাগ এই পাতায় রয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম জমা কীভাবে দেবেন সেটা নিয়ে অনেকে জানতে চান—আপনি আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলে আমাদের দেওয়া নম্বরে টাকা পাঠান, তারপর PIN দিয়ে নিশ্চিত করেন, আর কয়েক সেকেন্ডে ব্যালেন্স আপনার ওয়ালেটে চলে আসে। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি কারণ আমরা নিশ্চিত করতে চাই টাকা সঠিক

মালিকের কাছে যাচ্ছে। মোবাইলে লগইন করতে গিয়ে OTP না পেলে নেটওয়ার্ক চেক করুন বা দুই মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন—বেশিরভাগ সময় ম্যাসেজ একটু দেরিতে আসে। ডেস্কটপ থেকে শুরু করে পরে ফোনে ঢুকতে চাইলে একই ইউজার আইডি আর পাসওয়ার্ড কাজ করে, কারণ অ্যাকাউন্ট ডিভাইস নয় আপনার সাথে যুক়্ত। গেম বা বেটিং লিমিট নিয়ে জানতে চাইলে লবিতে গিয়ে যে টেবিল বা স্লট খুলবেন তার

ভেতরে মিনিমাম আর ম্যাক্সিমাম লেখা থাকে—আমরা সব টাইটেলে একই লিমিট রাখি না কারণ প্রভাইডার ভেদে ব্যাপারটা আলাদা। বোনাস বা প্রমো নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রমো বোর্ডে যা চলছে তা-ই পাবেন, আমরা আলাদা করে লুকানো অফার রাখি না। আর যদি নতুন কিছু জানতে চান যা এই পাতায় নেই, তাহলে আমাদের সাপোর্টে মেসেজ পাঠান—আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার ভেতর জবাব দিই।